Aumentando la cantidad de suscriptores de vacantes laborales en Jooble 🚀

El canal de email de Jooble se ha convertido en una herramienta clave para la monetización y retención de usuarios a través de la digestión de ofertas laborales.

1. Contexto del proyecto y su importancia 📈

Jooble ha observado un crecimiento estable en su base de usuarios a través de suscripciones de correos electrónicos relacionados con vacantes laborales. Sin embargo, con el fin de maximizar el potencial de este canal, se decidió realizar experimentos enfocados en la adquisición y el compromiso del usuario. A través de análisis de A/B testing, se dividieron los proyectos en dos fases principales: la adquisición de nuevos usuarios y la retención de los usuarios existentes.

Combinar la adquisición de nuevos usuarios y el fortalecimiento de la relación con los usuarios actuales permite incrementar no solo la cantidad de suscriptores, sino también optimizar los ingresos generados por las vacantes laborales. El objetivo principal fue aumentar en un 20% el número de suscriptores del boletín a través de ajustes en la experiencia de usuario (UX) y en la interfaz (UI).

2. Metodología de pruebas y validación de hipótesis 🔍

Se aplicaron métodos como A/B testing, fake doors y enfoques de MVP (producto mínimo viable) para experimentar con cambios en el flujo de suscripción. La validación de hipótesis fue crucial, y se utilizaron principios específicos:

• Validación previa: Se debe comprobar la hipótesis antes de crear un MVP.
• Resultados interpretables: Asegurarse de que los resultados sean claros y contribuyan a la toma de decisiones.
• Desarrollo guiado por datos: El enfoque principal del desarrollo debe centrarse en las hipótesis y los datos obtenidos.

Un buen ejemplo fue la modificación del flujo de suscripción a vacantes gratuitas (menores al 30% del total de trabajos en Jooble). Se realizaron variaciones del diseño de la página de descripción del trabajo para experimentar cuál generaba mejores resultados.

3. Resultados de los experimentos y análisis de métricas 📊

Los cambios implementados dieron como resultado un crecimiento significativo en las cuentas nuevas y cuentas verificadas. De las diferentes variantes de pruebas:

1. Grupo base: Se mostró un pop-up de suscripción al ingresar y hacer clic en "Aplicar", con opción de cerrarlo. Este grupo tuvo un crecimiento en cuentas nuevas del +10.6%.

2. Segundo grupo: Se retiró la opción de cerrar el pop-up al entrar en la página, llevando a un aumento de cuentas nuevas del +120%, aunque con una ligera caída del -2% en ingresos totales.

3. Tercer grupo: Permitió al usuario cerrar el pop-up al ingresar, pero no después de hacer clic en "Aplicar". Este grupo mostró crecimiento del +61% en nuevos usuarios.

Estos resultados resaltaron la importancia de evaluar cuidadosamente el diseño y timing de los pop-ups. Las suscripciones aumentaron notablemente sin afectar la tasa de bajas, lo que indica un compromiso sostenible con los nuevos usuarios.

4. Lecciones aprendidas y consideraciones estratégicas ⭐

La experiencia adquirida en este proceso reveló varias lecciones fundamentales para futuras iniciativas:

• Las pequeñas variaciones en el flujo de suscripción pueden generar cambios significativos en la adquisición de nuevos usuarios, lo que genera oportunidades valiosas.
• Es vital monitorear métricas de salud como las tasas de baja y la calidad de los usuarios, asegurando que el crecimiento no comprometa la base de usuarios existente.
• La consideración de las fuentes de tráfico, particularmente el tráfico orgánico, es esencial antes de implementar cambios, ya que entidades como Google pueden impactar la indexación y visibilidad del sitio.

Implementar cambios puede tener repercusiones en la percepción de los usuarios, lo que resalta la necesidad de una evaluación continua. Los efectos en la reputación y el feedback de los usuarios deben ser tomados en cuenta al ajustar la estrategia de marketing y adquisición de usuarios.

Conclusión finales y recomendaciones 📝

El experimentar con el flujo de suscripción ha mostrado que la innovación y la adaptación son cruciales para el crecimiento sostenido en un mercado competitivo. Jooble ha demostrado que, al aplicar métodos de validación y centrarse en métricas clave, se puede no solo aumentar la cantidad de suscriptores, sino también optimizar los ingresos a largo plazo.

Continuaremos trabajando para implementar iteraciones que mantengan nuestra base de usuarios activa, comprometida y satisfecha, siempre alineando nuestras estrategias digitales con las expectativas del mercado y las mejores prácticas.