Estrategias de Crecimiento de Producto en Equipos de Trabajo Colaborativos 🚀

Un análisis del enfoque del equipo de crecimiento en Mural, y cómo el trabajo colaborativo y la claridad en la comunicación generan impacto positivo en la organización.

1. Definición de Propósito y Objetivos del Equipo 🎯

En el proceso de transición hacia un enfoque de Product-Led Growth (PLG), establecer un propósito claro y accesible resulta fundamental para el éxito de un nuevo equipo de crecimiento. En Mural, la formación de un equipo específico para este fin se presentó como una oportunidad para definir cómo operar de una manera diferente a los equipos de producto y marketing convencionales.

La creación de un charter de valores del equipo es un primer paso crucial en este contexto. Este documento no solo brinda claridad sobre los objetivos, sino que también refiere la importancia de adoptar una cultura de test-and-learn. Un equipo que se centra en experimentar y aprender de sus acciones puede adaptarse rápidamente a las necesidades del mercado.

Además, facilitar sesiones de colaboración ayuda a agrupar conceptos y definir la misión. Este proceso no solo involucra al equipo, sino que también fomenta la inversión emocional en la dirección del grupo. La definición del propósito no debe ser solo un ejercicio burocrático; debe resonar en cada miembro del equipo, asegurando que su trabajo tenga significado y dirección.

2. Creación de una Cultura de Testeo y Aprendizaje 🔍

Adoptar una mentalidad de test-and-learn es esencial para la formación de un equipo de crecimiento exitoso. Este enfoque promueve la experimentación constante y la posibilidad de realizar ajustes rápidos según los resultados obtenidos. En contraste con la cultura más tradicional de producir productos finales pulidos, un equipo de crecimiento debe estar abierto a fracasar y aprender de esos fracasos.

Es vital entender que esta filosofía implica a todos en la organización. Construir un entorno donde cada miembro se sienta cómodo compartiendo ideas, independientemente de su cargo, es importante. Utilizar herramientas de colaboración, como sesiones de brainstorming y técnicas de votación, ayuda a obtener diversas perspectivas y a identificar las ideas más prometedoras.

Un desafío recurrente es alinear esta mentalidad con otras áreas dentro de la empresa, como la ingeniería, que pueden tener un enfoque más conservador en cuanto al envío de productos. Para mitigar esta discrepancia, la comunicación clara sobre el valor de los experimentos puede ayudar a sensibilizar a otros departamentos sobre la importancia de este método de trabajo.

3. Compartición de Conocimientos e Influencia en la Estrategia Organizacional 🔗

El crecimiento en un entorno colaborativo no solo se refiere a mejorar métricas individuales, sino que también tiene que ver con cómo se comparten los conocimientos adquiridos. El crecimiento debe ser visto como un deporte en equipo, donde la influencia y el empoderamiento son fundamentales. La misión del equipo de crecimiento debe ir más allá de sus tareas; debe provocar un cambio en la forma en que todos los equipos se comunican y trabajan entre sí.

Para lograr un impacto significativo, es necesario articular cómo el aprendizaje y las experiencias influencian las decisiones de producto. Compartir estos aprendizajes no solo fortalece la cohesión interna, sino que también alinea a todos los departamentos en torno a una visión compartida del progreso del producto.

Un enfoque colaborativo y transparente es clave para fomentar un clima organizacional donde todos se sientan responsables y parte del crecimiento colectivo. Esto resulta especialmente relevante en organizaciones donde antes predominaban métodos de trabajo centrados en el sales-led approach y el desarrollo de productos únicos y definidos.

Conclusión

La formación de un equipo de crecimiento de producto, como el que se ha constituido en Mural, representa una innovadora aproximación a la estrategia organizacional. La claridad en la visión, la promoción de una cultura de experimentación y el compartir aprendizajes son pilares que, bien ejecutados, permitirán desbloquear el potencial de toda la organización.

Al final, el éxito se basa en la capacidad del equipo para comunicarse efectivamente y trabajar en conjunto para realizar experimentos que no solo alimenten su propio conocimiento, sino que también mejoren la experiencia y el valor entregado a todos los usuarios.