Planificación de Producto: Creación de Cuentas en PillSorted 🏥

La estrategia de desarrollo de cuentas en PillSorted aborda la creación de una plataforma de farmacia online, centrada en la usabilidad y la accesibilidad.

1. Introducción a la planificación de productos (1) 🌟

La planificación de productos es un componente esencial en el ciclo de vida del desarrollo, especialmente en contextos de startups. En el caso de PillSorted, una farmacéutica online, el inicio de este proceso se marca con la creación de un documento PRFAQ (Preguntas y Respuestas del Público), que sirve como base para alinear la visión del producto y las funcionalidades esperadas con el equipo de trabajo y todos los interesados. Esta práctica no solo fomenta la colaboración, sino que también garantiza que cada miembro del equipo comparta un entendimiento común respecto al objetivo final.

El PRFAQ también actúa como una herramienta vital para dar claridad a los diseñadores, otorgándoles una mayor autonomía al tener delineadas las expectativas. Esto genera una dinámica de trabajo más creativa y eficiente, lo que se traduce en un diseño que corresponde a los objetivos del producto.

2. Proceso colaborativo entre diseño, ingeniería y QA (2) 🔄

Una vez que se establece el consenso mediante el PRFAQ, la siguiente fase involucra una colaboración estrecha entre los equipos de diseño, ingeniería y calidad (QA). Esta etapa se inicia tras la creación de una página de Confluence detallada y diseños casi finales.

Las revisiones y discusiones son componentes clave durante este proceso. A medida que el equipo intercambia preguntas y posibles ajustes, la interacción entre disciplinas asegura que el desarrollo sea ágil e inclusivo. Este enfoque iterativo permite a los miembros del equipo ajustar continuamente los elementos del diseño, manteniendo al usuario final en el centro de las decisiones de desarrollo. La sinergia entre los diferentes equipos garantiza que el producto final no solo sea funcional, sino que también satisface las expectativas de su audiencia.

3. Creación de cuentas autogestionadas y opciones de inicio de sesión (3) 📱

Una de las características principales del desarrollo actual en la plataforma PillSorted es la implementación de un sistema de cuentas autogestionadas. Estas cuentas permiten a los usuarios registrarse e iniciar sesión fácilmente, utilizando opciones como el inicio de sesión mediante el NHS o a través de un número de teléfono. Este enfoque responde a las necesidades de los usuarios, especialmente entre audiencias que pueden no estar tan familiarizadas con el uso de tecnología.

Es importante mencionar que, a partir de esta actualización, los usuarios ya no podrán acceder a la plataforma solo para comprar productos de venta libre (OTC). Esto refuerza la idea de que la plataforma está diseñada para crear experiencias más ricas y completas que requieran un compromiso más profundo con el servicio ofrecido. Con un enfoque en un acceso simplificado y una seguridad robusta, la plataforma está bien posicionada para atraer y retener a más usuarios, mejorando así la interacción con ellos.

4. Testing de usabilidad centrado en el usuario (4) 🔍

Dentro del desarrollo de funcionalidades, realizar pruebas de usabilidad es crucial. PillSorted ha implementado un enfoque orientado al usuario, especialmente enfocado en demografías específicas como los ancianos, que pueden enfrentar barreras cognitivas o visuales. Las pruebas moderadas, donde se guía a los participantes a través de la plataforma, permiten recoger datos valiosos sobre sus interacciones y expectativas.

Los resultados de estas pruebas ofrecen información crítica, como la necesidad de modificar etiquetas y botones para una mejor comprensión. Este tipo de mejora no solo optimiza el diseño actual, sino que también muestra un compromiso para hacer que la plataforma sea más accesible para todos los usuarios, independientemente de su nivel de habilidad técnica.

5. Estrategia anticipativa de diseño (5) 📈

La planificación anticipativa es un principio clave en el diseño de plataformas digitales. PillSorted busca adaptar su interfaz a un crecimiento futuro al evitar revisiones innecesarias cada vez que se incorpora una nueva funcionalidad. Este enfoque proactivo ahorra recursos y mejora la experiencia de los usuarios.

Incorporar consideraciones anticipadas en el diseño, como el manejo de información sensible, demuestra un compromiso con la mejora continua. Las decisiones estratégicas para introducir gradualmente nuevas características evitan la sobrecarga de funciones y permiten que cada elemento mejore la utilidad general de la plataforma.

6. Eficiencia y alcance en el desarrollo (6) ⚙️

Finalmente, establecer un "Out of Scope" claro en la planificación del proyecto es fundamental. Este apartado actúa como un contrato social que define qué aspectos no se abordarán en el ciclo de desarrollo actual. Esto minimiza confusiones y discusiones sobre características no contempladas.

Sin embargo, el espacio para la innovación sigue presente. En caso de surgir oportunidades que alineen con los objetivos de la empresa, el equipo está preparado para adaptarse y valorar nuevas ideas.

La planificación efectiva y un enfoque colaborativo no solo mejoran la eficiencia del trabajo, sino que también crean un camino claro hacia un producto que realmente satisface las necesidades de los usuarios y se adapta a las dinámicas cambiantes del mercado.