Plantilla de Documento de Requisitos de Producto (PRD) en Personify 📄

Un documento bien estructurado de requisitos de producto es esencial para dirigir equipos hacia una colaboración efectiva y centrada en el usuario.

1. La necesidad de una plantilla práctica y efectiva ✍️

La creación de un Documento de Requisitos de Producto (PRD) a menudo puede resultar una tarea abrumadora. Esto sucede porque, en muchos casos, la documentación se completa de manera apresurada, comprometiendo así la calidad de la colaboración entre equipos. Por otro lado, a veces, la entrega se pospone y el documento se convierte en un mero artículo de verificación en lugar de un recurso valioso.

La plantilla de PRD diseñada por un líder con más de 15 años de experiencia en el sector, se concibió para responder a esta problemática. El propósito principal fue establecer un ejemplo claro de la cantidad adecuada de documentación necesaria para enmarcar el contexto de un problema, creando márgenes que faciliten la colaboración entre diseño, producto e ingeniería. Este enfoque se centra en resolver necesidades reales de los usuarios de manera significativa.

2. Estructura del PRD: Un enfoque centrado en el usuario 🔍

2.1. Planteamiento del problema

El primer paso dentro de un PRD efectivo es identificar y describir el problema o la necesidad del usuario. Por ejemplo, una situación habitualmente observada es cuando un usuario llega a una farmacia y debe esperar en la fila para solicitar su receta, debido a que se debe confirmar su identidad y datos de pago.

2.2. Hipótesis clara

Una vez definido el problema, es crucial establecer una hipótesis clara y accesible. Debe incluirse un concepto simple que formule la expectativa sobre cómo una solución puede aliviar la situación que enfrenta el usuario.

2.3. Resultados esperados

Finalmente, es necesario delinear cuáles son los resultados esperados tras la implementación de la solución. Este enfoque no solo proporciona un marco claro para el desarrollo, sino que también guía a todos los involucrados sobre lo que se busca alcanzar.

3. Flexibilidad y adaptación en la plantilla 📅

Un aspecto fundamental de la plantilla es su flexibilidad. Durante el proceso de desarrollo, se identificaron las necesidades variadas de distintos equipos, lo que llevó a la inclusión de elementos básicos esenciales. Al mismo tiempo, se permitió que cada equipo adaptara el PRD a sus propios requerimientos, como es el caso de incluir planes de lanzamiento o estrategias de go-to-market (GTM).

3.1. Establecimiento de métricas comunes

El alineamiento de los equipos en torno a las métricas utilizadas es vital. Distinguir entre métricas proxy y métricas clave, conocidas como "north star", asegura que todas las partes interesadas utilicen un lenguaje común al definir los resultados esperados. Esta práctica no solo potencia la comunicación, sino que también facilita la comprensión del impacto general de las iniciativas.

4. La popularidad interna y el impacto de la plantilla en Personify 🌟

Desde su introducción, la plantilla de PRD ha ganado un notable reconocimiento dentro de Personify. Los comentarios positivos resaltan su utilidad y la efectividad de su enfoque centrado en el usuario. Al ser compartida en plataformas como Twitter, logró generar miles de visualizaciones, confirmando la necesidad de una solución que facilité la redacción de requisitos.

Este impulso ha llevado a la creación de nuevas herramientas, como una función de seguimiento de experimentos, que permite a los equipos de producto alternar entre la identificación de problemas y la búsqueda de soluciones mientras mantienen el enfoque en las necesidades del usuario. Este desarrollo subraya la importancia de iterar sobre la base de aprendizajes previos y la necesidad de adaptabilidad continua en el contexto del desarrollo ágil de productos.

Conclusión: Hacia una colaboración eficaz 🔗

La implementación de una plantilla de PRD centrada en el usuario no solo optimiza la documentación necesaria para enmarcar los problemas, sino que también fomenta la colaboración efectiva entre diferentes disciplinas. A través de un relato claro y accesible, el PRD se convierte en una herramienta poderosa que transforma la forma en que los equipos abordan el desarrollo de productos. Así, se garantiza que el enfoque en las necesidades del usuario se mantenga en el centro del proceso, resultando en productos no solo funcionales, sino también verdaderamente valiosos para los usuarios finales.