Playbook para Construir una Comunidad Digital en Pearson 🌐

Establecer una comunidad digital en Pearson ha sido un pilar para impulsar la innovación y la transformación digital en la organización.

1. Contexto y Objetivos de la Comunidad 🚀

La creación de una comunidad como los Future Technology Champions fue fundamental para fomentar un entorno que impulsara la innovación en Pearson. Los principales objetivos de esta comunidad incluyeron:

• Fomentar una cultura abierta a la innovación: Promover la capacidad de Pearson para explorar y adoptar nuevas ideas y tecnologías.
• Acelerar la transformación digital: Facilitar un cambio significativo en adaptabilidad y uso de tecnologías emergentes.
• Identificar tendencias emergentes: Mantenerse al tanto de las tendencias y tecnologías que impactarán en el futuro del negocio durante los próximos tres a cinco años.
• Compartir conceptos innovadores: Facilitar la difusión de ideas que reflejen las tendencias y tecnologías emergentes.

La combinación de estos objetivos crea una base sólida para un trabajo colaborativo efectivo, donde todos los miembros pueden aportar su experiencia.

2. Selección de Miembros y Estructura de la Comunidad 🤝

La selección de miembros para la comunidad se basó en la identificación de individuos que no solo poseyeran conocimientos sobre tecnología emergente, sino que también estuvieran motivados para participar activamente. La comunidad se organizó de la siguiente manera:

• Se buscaron representantes de diversas áreas dentro de Pearson, asegurando así una diversidad de perspectivas y conocimientos.
• Cada miembro se convirtió en un Champion, responsable de aportar ideas y compartir aprendizajes dentro de sus respectivos equipos.
• Se establecieron reuniones mensuales de una duración de 60 minutos, donde se discutieron y votaron temas relevantes, curados por el equipo de Future Technologies.

Este enfoque fortaleció la visibilidad y comunicación iniciales, creando un sistema de retroalimentación eficaz desde el primer día.

3. Método de Operación y dinamismo de la Comunidad 🔄

El éxito de la comunidad dependió de un enfoque metódico y dinámico:

• Las reuniones mensuales permitieron actualizaciones constantes y una conversación abierta sobre nuevas ideas y tendencias.
• Los temas propuestos por los Champions garantizaban un enfoque práctico en áreas de interés común.
• Se implementaron horas de oficina donde los miembros podían aprender y colaborar en proyectos específicos.

Tras seis meses de funcionamiento, se introdujeron llamadas adicionales para incluir a miembros globales, diferenciando horarios para América y Asia-Pacífico. Esta flexibilidad aumentó la participación y el intercambio de conocimientos.

4. Impacto y Resultados de la Iniciativa 📈

Un año después de su establecimiento, la comunidad había alcanzado hitos significativos:

• Proyectos entregados: Cada trimestre se completaron dos proyectos que generaron prototipos o informes de investigación, contribuyendo a la cultura de resultados tangibles.
• Desarrollo de habilidades: Se exploraron áreas innovadoras como el contenido inmersivo, interfaces de usuario naturales y dispositivos conectados, fortaleciendo la capacidad técnica de los miembros.
• Ahorro en tiempo y costos: Las estimaciones sugieren que la colaboración dentro de la comunidad permitió un ahorro del 30% en tiempo de aprendizaje, evitando duplicación de esfuerzos en toda la organización.

Estos beneficios resaltan la importancia de un enfoque participativo y colaborativo en la transformación digital.

5. Sostenibilidad y Evolución de la Comunidad 🌱

La comunidad no es estática; debe evolucionar para adaptarse a las necesidades cambiantes en el entorno empresarial. A través de chequeos periódicos, se discutieron:

• Comentarios sobre qué aspectos de los objetivos y resultados debían mantenerse o cambiar.
• Nuevas ideas y formas de abordar proyectos, lo que promovió la innovación continua.
• Interacciones más tangibles, fomentando la creación de conexiones más cercanas entre los miembros.

Así, la comunidad se preparó no solo para existir, sino para prosperar en un entorno cada vez más digital.

Conclusión 🤗

La creación y mantenimiento de una comunidad digital centrada en la innovación requiere compromiso y apertura. Las experiencias compartidas entre los miembros, junto con un enfoque en la retroalimentación constante, son cruciales para su sostenibilidad. Dicha comunidad no solo apoya las iniciativas actuales de transformación digital de Pearson, sino que también prepara a la organización para enfrentar los retos del futuro, garantizando que cada miembro pueda contribuir y ser parte del cambio.