Innovación interna en Virgin Media O2: Un enfoque estructurado para avanzar en nuevas iniciativas 🚀

La reciente sesión de innovación interna en Virgin Media O2 se centró en establecer un proceso metódico para evaluar y promover nuevas propuestas de negocio.

1. Preparación y enfoque multidisciplinario 🤝

Para comenzar, el equipo se reunió con un backlog de ideas de nuevos negocios. La clave fue integrar a profesionales de diversas disciplinas, asegurando que las evaluaciones fueran amplias. La representación de ámbitos como ingeniería, diseño, productos y comercialización permitió identificar riesgos y dudas inherentes a cada propuesta.

Durante la sesión, se aprovechó la perspectiva de Horizon 1, 2 y 3 para clasificar las iniciativas en función de su proximidad al modelo de negocio actual. Este enfoque categoriza las iniciativas de la siguiente manera:

• Horizon 1: Iniciativas cercanas al negocio existente.
• Horizon 2: Ventas adyacentes que aprovechan fortalezas centrales, contribuyendo a nuevas fuentes de ingresos.
• Horizon 3: Propuestas completamente nuevas, superficialmente relacionadas con las actividades actuales, pero que validan el derecho para operar en el mercado deseado.

Esta organización no solo clarificó el contexto de cada propuesta, sino que también facilitó una discusión más rica y fundamentada sobre las oportunidades de negocio.

2. Proceso de evaluación inicial de ideas 🌟

La sesión incluyó un formato de presentación similar al Dragon's Den, donde cada propuesta se introdujo brevemente y luego se llevó a cabo una votación inicial a través de notas adhesivas. Este método ayudó a evitar el sesgo de grupo, permitiendo que cada miembro del equipo diera su evaluación de forma independiente y anónima.

Después de la primera ronda de votaciones, se abrió un espacio para preguntas y respuestas, lo que propició un ambiente colaborativo donde se exploraron más a fondo las ideas. Tras esta discusión, se realizó una segunda votación. Cada participante usó diferentes colores de notas para relacionar las puntuaciones con sus evaluaciones individuales, generando una rica base de datos sobre cómo las impresiones cambiaron tras la discusión. Este enfoque no solo generó un análisis más completo, sino que también permitió examinar posibles sesgos en las decisiones.

3. Presentación y avance de propuestas seleccionadas 📈

El resultado de la sesión fue una lista priorizada de las iniciativas mejor puntuadas, que se presentó al Director Digital de la organización. Acompañada de datos que respaldaban las puntuaciones, la presentación incluyó una explicación detallada sobre el proceso de evaluación. Se mostraron los tres principales conceptos, destacando el que se deseaba proceder a la siguiente fase de construcción.

Una práctica esencial fue ilustrar que la inacción también conlleva costos y riesgos, lo que refuerza la necesidad de avanzar en la implementación de ideas nuevas. Además, un equipo preparado y especializado estaba listo para realizar pruebas y validar las propuestas elegidas, asegurando que se abordaran los desafíos y riesgos más críticos antes de escalar las iniciativas a producción.

Este ciclo de innovación y evaluación implementado en Virgin Media O2 se presenta como un ejemplo valioso de cómo las organizaciones pueden fomentar un ambiente de creatividad estructurada. Al integrar diferentes perspectivas y aplicar una metodología clara, se puede dar impulso a ideas que no solo sean viables, sino también estratégicamente alineadas con la visión y objetivos de la empresa.

En resumen, la combinación de un proceso evaluativo robusto, el compromiso multidisciplinario y la disposición a avanzar en la experiencia de innovación no solo posiciona a Virgin Media O2 como un líder en su sector, sino que también establece un modelo a seguir para la gestión de la innovación en otras organizaciones.