Marco de Experimentos de Inversión en Quidax 📈

El desarrollo de un sistema efectivo de experimentación puede aumentar significativamente la tasa de éxito en la activación de usuarios y mejorar la experiencia general en plataformas de inversión.

1. Problema a Resolver 🛠️

El objetivo principal es incrementar la cantidad de nuevos usuarios que realizan su primera operación de compra o venta de criptomonedas en un plazo de 3 días después de registrarse. Este desafío se presenta debido a que muchos nuevos usuarios no logran concretar su primer comercio, lo cual puede atribuirse a la falta de motivación para hacerlo.

2. Hipótesis del Experimento 💡

Se estima que muchos usuarios recién registrados no llegan a realizar su primera operación porque no cuentan con razones suficientemente convincentes que les inciten a actuar. Si se logran comunicar adecuadamente los beneficios potenciales de invertir, se aumentará la probabilidad de que estos usuarios inicien su participación activa en la plataforma.

3. Evidencia Recabada 📊

Para fundamentar esta hipótesis, se han analizado diversas métricas y entrevistas con clientes. Se evidenció que un porcentaje significativo de usuarios abandonan el proceso entre la activación del correo electrónico y la verificación de identidad (KYC). Conversaciones con más de 30 clientes revelaron que la falta de un "por qué" convincente es un factor recurrente en la deserción. Este hallazgo sugiere que mejorar la motivación podría ser clave para aumentar la tasa de activación.

4. Predicción del Resultado 🔮

Se prevé que si se implementan comunicaciones que resaltan el rendimiento histórico de ciertas criptomonedas, como los beneficios que un usuario habría obtenido si hubiera invertido en un momento anterior, se incrementará el número de nuevos registros que logran realizar su primera operación.

5. Estrategia de Comunicación 🗣️

El enfoque se basa en la creación de mensajes personalizados que se envían a los nuevos usuarios. Al registrarse, deben recibir:

• Dos notificaciones push dentro de un plazo de 3 días que les informen del rendimiento de un activo específico.
• Un anuncio modal en la aplicación que capte su atención y resalte nuevamente la posibilidad de generar ganancias.

Adicionalmente, los mensajes deben variarse entre diferentes criptomonedas para evitar la repetitividad y mantener la relevancia.

6. Diseño del Experimento ⚙️

User Story

Como nuevo usuario que planea invertir, deseo comprender el potencial de retorno de mi inversión para motivarme a comenzar a operar.

Acceptance Criteria

• Se implementarán las notificaciones y anuncios tal como se ha detallado, asegurando que la información sea precisa y relevante respecto a los activos en cuestión.

7. Métricas de Éxito ✔️

Métrica Principal

El indicador clave para evaluar el éxito del experimento será el número de nuevos usuarios que realicen una operación dentro de los primeros 3 días tras su registro.

Métricas Secundarias

• Nuevos registros que completen la activación del correo electrónico.
• Usuarios que inicien y completen el proceso de verificación de identidad.
• Nuevos registros que realicen un depósito.

Métricas de Resguardo

Se monitorizará el porcentaje de usuarios activos que continúan operando en el mes siguiente, con el fin de asegurar que la iniciativa no genere una alta tasa de deserción inmediata.

8. Impacto Esperado ✨

Con las estrategias propuestas, se estima que la activación de nuevos usuarios se incrementará, lo que contribuirá a una mayor interacción con la plataforma y, potencialmente, a una mayor tasa de conversión general en la plataforma.

9. Esfuerzo y Costos 💰

La implementación del experimento se espera que requiera unos recursos moderados en términos de desarrollo y campañas de marketing. La duración del experimento será de dos semanas para obtener resultados significativos.

10. Resultados y Análisis 🧐

Al final del período de experimentación, se llevará a cabo un análisis exhaustivo de los resultados obtenidos. Se buscará confirmar si la implementación de un análisis de rendimiento atractivo y eficaz mejora la tasa de activación, y se tomarán decisiones informadas para el futuro basándose en los insights recogidos durante el proceso.

La correcta gestión de experimentos en el ámbito de inversiones como la realizada en Quidax no solo mejora la tasa de éxito, sino que también empodera a los usuarios al proporcionarles la información necesaria para tomar decisiones fundamentadas y rentables en su viaje de inversión.