Proceso de Ingreso de Pedidos y Actualizaciones de Estado entre Mr D y Pick n Pay 📦

La colaboración entre Mr D y Pick n Pay busca una integración eficiente del sistema de pedidos en línea para mejorar la experiencia del usuario en el servicio de entrega de comestibles.

1. Contexto del Proyecto y su Alcance 🚀

El proyecto de entrega de comestibles entre Mr D y Pick n Pay nace de la necesidad de alinear las capacidades logísticas de Mr D con los sistemas de entrega de Pick n Pay. Este enfoque estratégico para el desarrollo de una solución de entrega de comestibles en Sudáfrica se considera vital en el actual entorno competitivo. La decisión de iniciar esta colaboración se tomó a niveles ejecutivos, lo que permitió fijar plazos estrictos y la asignación directa de recursos del equipo. La integración se centra en utilizar sistemas ya existentes en lugar de reconstruir capacidades desde cero, lo que optimiza los tiempos de desarrollo y mejora la eficiencia del lanzamiento al mercado.

2. Flujos de Trabajo y Estructura del Equipo 🛠️

El equipo compuesto por desarrolladores de iOS, Android, web y plataforma, cuenta con un total aproximado de 5 a 7 miembros por grupo. Además, un equipo de aseguramiento de calidad (QA) asegura que los estándares técnicos y funcionales se cumplan a lo largo del proceso de desarrollo. La organización de las responsabilidades incluye un jefe de producto y un diseñador dedicados al diseño y desarrollo de la aplicación, así como un Product Manager enfocado en la integración de pedidos, sistemas financieros y atención al cliente.

La documentación técnica se ha elaborado con un objetivo claro: facilitar a desarrolladores y testers la comprensión de los requisitos necesarios para avanzar en el proyecto. Un aspecto crucial fue la creación de un diagrama del motor de estados, que describe cómo un pedido de comestibles transita entre distintas etapas del proceso, proporcionando visibilidad sobre las acciones necesarias en cada punto.

3. Proceso de Ingreso de Pedidos a Pick n Pay 🎯

Cuando un cliente realiza un pago exitoso, el pedido se mueve al estado de "esperando feedback". Este estado es crucial, ya que uno de los eventos desencadenados en este momento es la inyección del pedido en el sistema de la tienda de Pick n Pay. A continuación, se describen los pasos técnicos relevantes para esta transferencia:

3.1. API de Envío de Pedidos a PnP

• EndPoint: /api/pnp/v1/submitOrder
• Método HTTP: POST
• Formato de Datos de Solicitud: JSON

Un ejemplo del JSON que puede enviarse al sistema de Pick n Pay para el ingreso de un pedido es el siguiente:

{
  "orderId": "123456",
  "customerInfo": {
    "name": "Juan Pérez",
    "email": "juan.perez@example.com",
    "phone": "123456789"
  },
  "items": [
    {
      "productId": "A1B2C3",
      "quantity": 2,
      "price": 50.00
    }
  ],
  "totalAmount": 100.00
}

En este JSON, se deben incluir elementos críticos como el orderId, la información del cliente y los detalles de cada producto en el pedido (identificación del producto, cantidad y precio). Esta estructura permite que el sistema de Pick n Pay reconozca y procese adecuadamente cada pedido.

3.2. Estados del Pedido y Acciones Asociadas ⚙️

A medida que un pedido avanza a través de diferentes estados, distintas acciones son ejecutadas automáticamente en el sistema. Por ejemplo:

• Estado: "Esperando feedback": Se inyecta el pedido en el sistema de PnP.
• Estado: "Procesando": Confirmación de que el pedido está siendo preparado para la entrega.
• Estado: "Completado": Notificación al cliente de que el pedido ha sido entregado.

Posteriormente, se actualizarán los registros en el sistema de Mr D para mantener la sincronización entre ambos sistemas. Esta comunicación constante es esencial para garantizar una experiencia de usuario fluida.

4. Importancia de la Documentación y Capacitación 💡

Una de las recomendaciones clave para los gerentes de producto (PM) y otros interesados es adoptar un enfoque proactivo en el aprendizaje de la aplicación. Es fundamental que aquellos involucrados en la gestión del proyecto utilicen la aplicación para adquirir una comprensión profunda de cómo los diferentes módulos interactúan entre sí. Esta inmersión directa se enriquece al profundizar en cada uno de los aspectos técnicos según sea necesario para cumplir con sus responsabilidades.

Una buena práctica incluye la creación de un único documento que compile la documentación técnica y los enlaces a historias de JIRA relacionadas, lo que facilita el seguimiento de los desarrollos y la solución de problemas. Este enfoque se traduce en una ejecución más cohesiva y integrada del proyecto.

5. Conclusión y Siguientes Pasos 🚦

El proyecto de entrega de comestibles entre Mr D y Pick n Pay demuestra cómo la colaboración entre dos entidades puede optimizar el proceso de entrega mediante una integración eficiente de sistemas. Al implementar un flujo de trabajo estructurado y mantener una documentación clara, se facilitan tanto las tareas de desarrollo como las de control de calidad, contribuyendo significativamente al éxito del proyecto.

En última instancia, el objetivo es proporcionar a los consumidores una experiencia de compra intuitiva y eficiente, mientras se exploran constantemente nuevas oportunidades para mejorar los sistemas y procesos involucrados.